L'intégration d'un ERP comme SAP représente un investissement énorme pour une entreprise. Le projet est long, les équipes techniques mobilisées pour adapter l'outil à l'entreprise sont coûteuses. Ainsi, souvent pour des raisons budgétaires, le seul poste sur lequel l'entreprise pense réduire ses coûts est la formation. Mais cette économie est un leurre ...
Trop souvent, le personnel est formé succintement sur l'outil. Le temps passé et les erreurs que cela peut engendrer au quotidien ont des conséquences pour l'entreprise, et l'économie supposée devient alors un réel coût.
Les utilisateurs clés qui ont représenté un service pendant la phase d'implantation de l'ERP sont souvent les seuls à réellement maîtriser SAP. Malheureusement, qu'en est-il de leur savoir lorsqu'ils changent de service, ou quittent l'entreprise ?
Facil'Info Lorraine vous propose alors différentes formules
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